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「非常同事」协助及关怀非一般员工问卷调查報告

2019-06-10

「盈力僱员服务顾问」发表「『非常同事』 ─ 协助及关怀非一般员工」网上问卷调查
基督教家庭服务中心之「盈力僱员服务顾问」发表「『非常同事』─协助及关怀非一般员工」网上问卷调查。(左起)盈力僱员服务顾问高级经理吴慧琪、盈力僱员服务顾问高级培训顾问黄锦翔、盈力僱员服务顾问培训顾问李淑婷。

职场生态充满著複杂多样性,难免会遇到令你费解的同事,他们「非常」特质可以出现於仪表、行为,甚至精神状态上。为了解这些同事背後的问题及情绪需要,本会之盈力僱员服务顾问与 Recruit 於去年12月至今年1月,进行网上调查—「非常同事—协助及关怀非一般员工」,探讨下列3大範围:
1. 哪些「非常同事」最令人难接受?
2. 同事如何与「非常同事」相处?对团队有甚麽影响?
3. 管理层如何协助「非常同事」?

结果发现,「不雅卫生状况」、「公司住家化」与「躁底」属叁大非常特质,最难被同事接受,当中「不雅卫生状况」得分最低。而其馀9类「非常同事」包括:妄想被加害、亢奋、灰爆、偏执、慌失失、强迫行为、枱面极度凌乱、非一般打扮、独行侠。当中较被接受的是「非一般打扮」及「独行侠」,可能反映了「你奇係奇,但事不关己」的打工仔心态。

同事多迴避合作 影响工作效率和士气
与「非常同事」共事既然别有一番感受,该如何回应才好?
与「非常同事」有共事经验的受访者,多倾向「时运高」心态对待,也许他们认为别人的「非常」情 况与己无关,不应介入,亦可能是根本有心无力,无从协助,唯有在工作间减少与他们接触。

管理层离地 与员工期望有落差
「非常同事」对公司带来负面影响,尤其打击「团队士气」及「工作效率」,同事期望公司如何协助?受访者表示,除了「枱面极度混乱」外,管理层「有需要」处理所有「非常同事」。可见,打工仔认为支援「非常同事」是管理人员的责任
然而,受访者认为管理层对大部分情况零行动。

我们建议员工及公司各有承担,包括:
1. 关怀「非常同事」背後问题
2. 促进公司关爱文化
3. 管理层要有「膊头」 
4. 加强团队和谐沟通
5. 引入职场辅导服务
6. 员工要自律忌过火

「盈力僱员服务顾问」发表「『非常同事』 ─ 协助及关怀非一般员工」网上问卷调查 「盈力僱员服务顾问」发表「『非常同事』 ─ 协助及关怀非一般员工」网上问卷调查 「盈力僱员服务顾问」发表「『非常同事』 ─ 协助及关怀非一般员工」网上问卷调查
盈力僱员服务顾问高级经理吴慧琪建议面对「非常同事」,切勿将对方妖魔化,公司可引入专业的僱员辅导服务作为关爱措施。 (中)盈力僱员服务顾问高级培训顾问黄锦翔简介调查结果,是次调查预设了12种「非常同事」,让受访者评分,最不被接受的「非常同事」属「不雅卫生状况」。 盈力僱员服务顾问培训顾问李淑婷指若发现有同事的外表、行为或情绪出现突变,队友应该以关怀的角度去了解及协助。

 

此调查结果於坊间引起迴响,并获多份报章报导:

Recruit — 应付非常同事6个方法 am730 — 九成指公司有非常同事 不雅衞生状况最不能接受 东方日报 — 最恶顶同事躁底衞生差剪甲当住家
Recruit — 应付非常同事6个方法 am730 — 九成指公司有非常同事 不雅衞生状况最不能接受  经济日报 — 办公室「非常同事」 衞生问题最难忍
     
「盈力僱员服务顾问」发表「『非常同事』 ─ 协助及关怀非一般员工」网上问卷调查 晴报 — 男文员公事包藏曱甴 吓怕同事 文汇报 — 同事怪行为污糟最恶顶 公事包飞出「小强」吓坏旁人厕格墙壁玩屎「塗鸦」极恐怖
东方日报 — 最恶顶同事躁底衞生差剪甲当住家 晴报 — 男文员公事包藏曱甴 吓怕同事 文汇报 — 同事怪行为污糟最恶顶 公事包飞出「小强」吓坏旁人厕格墙壁玩屎「塗鸦」极恐怖
     
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