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「非常同事」協助及關懷非一般員工問卷調查報告

2019-06-10

「盈力僱員服務顧問」發表「『非常同事』 ─ 協助及關懷非一般員工」網上問卷調查
基督教家庭服務中心之「盈力僱員服務顧問」發表「『非常同事』─協助及關懷非一般員工」網上問卷調查。(左起)盈力僱員服務顧問高級經理吳慧琪、盈力僱員服務顧問高級培訓顧問黃錦翔、盈力僱員服務顧問培訓顧問李淑婷。

職場生態充滿著複雜多樣性,難免會遇到令你費解的同事,他們「非常」特質可以出現於儀表、行為,甚至精神狀態上。為了解這些同事背後的問題及情緒需要,本會之盈力僱員服務顧問與 Recruit 於去年12月至今年1月,進行網上調查—「非常同事—協助及關懷非一般員工」,探討下列3大範圍:
1. 哪些「非常同事」最令人難接受?
2. 同事如何與「非常同事」相處?對團隊有甚麼影響?
3. 管理層如何協助「非常同事」?

結果發現,「不雅衛生狀況」、「公司住家化」與「躁底」屬三大非常特質,最難被同事接受。「不雅衛生狀況」得分最低,平均分低到只有1.18分(0分-完全不接受,5分完全接受)!「公司住家化」與「躁底」亦只得1.57分。

其餘9類「非常同事」包括:妄想被加害、亢奮、灰爆、偏執、慌失失、強迫行為、枱面極度凌亂、非一般打扮、獨行俠。當中較被接受的是「非一般打扮」及「獨行俠」,可能反映了「你奇係奇,但事不關己」的打工仔心態。

同事多數迴避合作 影響工作效率和士氣
與「非常同事」共事既然別有一番感受,該如何回應才好?
與「非常同事」有共事經驗的受訪者,多數傾向「時運高」心態對待,也許他們認為別人的「非常」情 況與己無關,不應介入,亦可能是根本有心無力,無從協助,唯有在工作間減少與他們接觸。

管理層離地 與員工期望有落差
「非常同事」對公司帶來負面影響,尤其打擊「團隊士氣」及「工作效率」,同事期望公司如何協助?受訪者表示,除了「枱面極度混亂」外,管理層「有需要」處理所有「非常同事」。
可見,打工仔認為支援「非常同事」是管理人員的責任。

然而,受訪者認為管理層對大部分情況零行動,基本上以「佛系精神」回應問題。而對於最「不需要」管理層介入的「枱面極度混亂」,管理層竟然「有行動」,積極透過「勸喻」處理……

我們建議員工及公司各有承擔,包括:
1. 關懷「非常同事」背後問題
2. 促進公司關愛文化
3. 管理層要有「膊頭」 
4. 加強團隊和諧溝通
5. 引入職場輔導服務
6. 員工要自律忌過火

「盈力僱員服務顧問」發表「『非常同事』 ─ 協助及關懷非一般員工」網上問卷調查 「盈力僱員服務顧問」發表「『非常同事』 ─ 協助及關懷非一般員工」網上問卷調查 「盈力僱員服務顧問」發表「『非常同事』 ─ 協助及關懷非一般員工」網上問卷調查
盈力僱員服務顧問高級經理吳慧琪建議面對「非常同事」,切勿將對方妖魔化,公司可引入專業的僱員輔導服務作為關愛措施。 (中)盈力僱員服務顧問高級培訓顧問黃錦翔簡介調查結果,是次調查預設了12種「非常同事」,讓受訪者評分,最不被接受的「非常同事」屬「不雅衛生狀況」。 盈力僱員服務顧問培訓顧問李淑婷指若發現有同事的外表、行為或情緒出現突變,隊友應該以關懷的角度去了解及協助。

 

此調查結果於坊間引起迴響,並獲多份報章報導:

am730 — 九成指公司有非常同事 不雅衞生狀況最不能接受 東方日報 — 最惡頂同事躁底衞生差剪甲當住家 「盈力僱員服務顧問」發表「『非常同事』 ─ 協助及關懷非一般員工」網上問卷調查
am730 — 九成指公司有非常同事 不雅衞生狀況最不能接受  經濟日報 — 辦公室「非常同事」 衞生問題最難忍 東方日報 — 最惡頂同事躁底衞生差剪甲當住家
     
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