智能手机兴起造就「移动M世代（GenMobile）」！M世代员工不分年龄，沉迷智能装置令管理层头痛。有调查指，逾八成年轻M世代每小时查看手机，更「借尿遁」到厕所看信息。人力顾问建议提供小休或弹性措施解决问题。

职场M世代爱用智能装置，除了用作娱乐，亦会带到公司使用，务求改善工作模式及提升效率。无线网络方案商Aruba Networks今年二月至三月，访问5,500名亚太区18至35岁人士，当中150位来自香港，以了解M世代员工特质。

调查发现，39％香港受访者经常在线，比率为九个调查地区中排行第三，仅次于日本及中国。另外，81％受访者每小时要查看手机至少一次。有企业主管向培训机构求助，指员工为玩手机每隔半小时「借尿遁」。

企业培训机构盈力雇员服务顾问高级经理吴慧琪指，善用智能装置可提高工作效率，但机不离手渐成风气，曾有仓务员因工作地点收不到讯号无法上网，回复不到WhatsApp，强迫自己下班后实时重阅逾千条信息，因而抑郁求助。

管理层宜软硬兼施

面对M世代，吴慧琪建议管理层「软硬兼施」，先向员工表明机不离手会影响公司形象及工作效率，直接令公司生意受影响﹕「向员工解释若生意不好，难获加薪！」但管理层亦要明白员工的交际需要，或可每两小时安排五分钟小休。

富达盟信顾问首席顾问谢可仪表示，上司不满80及90后职场问题，包括终日iPhone、iPad不离手，或于工作时上网、玩fb，她认为，为减少摩擦，新世代宜定期交代工作进度，直接与上司沟通，忌以WhatsApp交代工作及请病假。

在家工作节省成本

Aruba Networks香港及澳门地区总经理马伟雄则指，在家工作更具弹性，有助留住M世代员工，该公司会让经常出外公干的员工下机后在家工作，他指过往企业忧员工在家「无王管」，但现时不少网络方案商可提供硬件，让员工计算机连接公司网络。企业既可节省计算机支持的人手及成本，亦可悭电费及办公室租金。

要确保智能装置有助提高工作效率，吴慧琪认为员工应避免手机成瘾，建议员工关闭次要Apps的提示音及灯号，或把电话荧幕向下放，以免见到信息即查看，亦可向朋友表明只可午饭时回复，有急事可留言。

开工不忘玩手机

个案一：躲进厕所玩WhatsApp

盈力雇员服务顾问高级经理吴慧琪指，曾有客户服务部主管经理求助，指每隔半小时便有员工要去洗手间，关闭服务柜位，实为躲在厕所看WhatsApp信息及Facebook状态，令顾客大排长龙。

个案二：和上司食饭也「低头」

大新人寿业务拓展及才隽管理主管黄舜健表示，新世代连食饭也当「低头族」。「有次我和下属饮茶，应该是大家倾偈的时候，人人低头玩WhatsApp，当我透明，懒理负责埋单的『老细』，最后要我出声才收机！」

个案三：开会只顾玩游戏

康宏理财主席王利民的手机和平板没下载游戏，以免像员工一样上瘾。一次他在旁听会议，手机突然传来fb提示信息，原来坐他前面的下属在fb向朋友「索命」。王主动留言回复，对方才恍然大悟老板望着他，知悉他在玩游戏。