「非常同事」协助及关怀非一般员工问卷调查報告

2019/06/10

基督教家庭服务中心之「盈力僱员服务顾问」发表「『非常同事』─协助及关怀非一般员工」网上问卷调查。（左起）盈力僱员服务顾问高级经理吴慧琪、盈力僱员服务顾问高级培训顾问黄锦翔、盈力僱员服务顾问培训顾问李淑婷。

职场生态充满著複杂多样性，难免会遇到令你费解的同事，他们「非常」特质可以出现於仪表、行为，甚至精神状态上。为了解这些同事背後的问题及情绪需要，本会之盈力僱员服务顾问与 Recruit 於去年12月至今年1月，进行网上调查—「非常同事—协助及关怀非一般员工」，探讨下列3大範围：
1. 哪些「非常同事」最令人难接受?
2. 同事如何与「非常同事」相处？对团队有甚麽影响？
3. 管理层如何协助「非常同事」？

结果发现，「不雅卫生状况」、「公司住家化」与「躁底」属叁大非常特质，最难被同事接受，当中「不雅卫生状况」得分最低。而其馀9类「非常同事」包括：妄想被加害、亢奋、灰爆、偏执、慌失失、强迫行为、枱面极度凌乱、非一般打扮、独行侠。当中较被接受的是「非一般打扮」及「独行侠」，可能反映了「你奇係奇，但事不关己」的打工仔心态。

同事多迴避合作　影响工作效率和士气
与「非常同事」共事既然别有一番感受，该如何回应才好？与「非常同事」有共事经验的受访者，多倾向「时运高」心态对待，也许他们认为别人的「非常」情 况与己无关，不应介入，亦可能是根本有心无力，无从协助，唯有在工作间减少与他们接触。

管理层离地　与员工期望有落差
「非常同事」对公司带来负面影响，尤其打击「团队士气」及「工作效率」，同事期望公司如何协助？受访者表示，除了「枱面极度混乱」外，管理层「有需要」处理所有「非常同事」。可见，打工仔认为支援「非常同事」是管理人员的责任，然而，受访者认为管理层对大部分情况零行动。

我们建议员工及公司各有承担，包括：
1. 关怀「非常同事」背後问题
2. 促进公司关爱文化
3. 管理层要有「膊头」 
4. 加强团队和谐沟通
5. 引入职场辅导服务
6. 员工要自律忌过火

盈力僱员服务顾问高级经理吴慧琪建议面对「非常同事」，切勿将对方妖魔化，公司可引入专业的僱员辅导服务作为关爱措施。	(中)盈力僱员服务顾问高级培训顾问黄锦翔简介调查结果，是次调查预设了12种「非常同事」，让受访者评分，最不被接受的「非常同事」属「不雅卫生状况」。	盈力僱员服务顾问培训顾问李淑婷指若发现有同事的外表、行为或情绪出现突变，队友应该以关怀的角度去了解及协助。

此调查结果於坊间引起迴响，并获多份报章报导:

Recruit — 应付非常同事6个方法	am730 — 九成指公司有非常同事 不雅衞生状况最不能接受	经济日报 — 办公室「非常同事」 衞生问题最难忍
东方日报 — 最恶顶同事躁底衞生差剪甲当住家	晴报 — 男文员公事包藏曱甴 吓怕同事	文汇报 — 同事怪行为污糟最恶顶 公事包飞出「小强」吓坏旁人厕格墙壁玩屎「塗鸦」极恐怖
HK01 — 躁底同事并非最讨厌　调查揭四类同事最难顶或更影响士气	HK01 — 30岁男公事包飞出小强被同事排挤　「放弃人生」原来有洋葱	TOPick — 会议室食榴槤令人作呕　头皮口臭「非常同事」最恶顶
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