申請人可透過社署之康復服務中央轉介系統輪候，或經社工等專業人士直接轉介，或自行向本單位申請。單位接到社署通知後，會安排申請人進行面試，通過評估的學員會被安排職前技能訓練或直接找尋合適工作。

接受服務期間，學員可以隨時要求退出服務。一般情況下，整個服務年期約為兩年，已穩定地公開就業滿六個月的學員，可成功退出服務。此外，單位亦會向不再符合服務需要的學員終止服務，社工會按既定程序辦理退出服務手續及作出適當的轉介。