申請人可透過社工或自行申請。接獲申請後，本中心將盡快安排面見，以評核申請人之資格，並盡快提供服務。除學校假期另行通知有關報名時間及方法外(暑假、聖誕及新年、農曆新年及復活節)，評估合格後，家屬或照顧者可在一年內隨時致電預約使用有關服務，先到先得。而有關的評估需每年進行一次。

家長 / 監護人可以口頭形式為學員申請退出服務。