必須有家長/監護人、社工或相關的人士向本中心轉介方可申請。接獲申請後，本中心將盡快安排面見，以評估申請人的資格及能力，並盡快提供服務。評估合格後，家屬或照顧者可在一年內隨時致電預約使用有關的服務，先到先得。而有關的評估需每年進行一次。

家長 / 監護人可以口頭形式為學員申請退出服務。