基督教家庭服務中心早前訪問觀塘區分別約三百多名長者及青少年，發現逾三成受訪長者很少與子孫見面，約半成更從來無見面，只有五成二受訪長者及三成二受訪青少年遇到擔憂事情時，會選擇告知對方，主要原因涉溝通困難，例如彼此不理解、嫌祖父母囉嗦及言語不通。中心高級服務經理黃菊靜表示，調查反映很多祖父母遭忽略，建議家庭應增加探望次數及定期家庭聚會等，增加祖孫間的溝通，又倡推廣「祖父母節」，提醒子孫多關心祖父母。